FAQ

Q. 注文後、いつ発送されますか?

通常1週間以内に発送します。注文状況や配送地域により、通常よりお時間をいただく場合があります。

Q. 送料はいくらですか?

日本国内は送料無料です。

Q. 注文後にカラーを変更できますか?

ご注文確定後のキャンセル・変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。

Q. 注文をキャンセルできますか?

ご購入確定後のキャンセルは、如何なる場合も承っておりません。あらかじめご了承ください。

Q. 配送状況は確認できますか?

発送完了後に、追跡情報を記載したメールをお送りします。追跡情報が反映されるまで時間がかかる場合があります。

Q. 不良品や異なる商品が届いた場合はどうすればよいですか?

商品到着後14日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。内容を確認後、交換または返金についてご案内します。

Q. イメージと違った場合、返品できますか?

お客様都合による返品は不可となります。あらかじめご了承ください。